Palautuslomake

                         

Voit tulostaa tämän sivun klikkaamalla hiiren kakkosnäppäintä -> tulosta

Hyvä verkkoapteekkimme asiakas

 

Otathan yhteyttä, jos

• sinulla herää kysymyksiä tilaamastasi lääkkeestä tai tuotteesta
• lähetys on vahingoittunut tai avattu kuljetuksen aikana

 

Verkkoapteekki.fi on Järvenpään Lähiapteekin verkkoapteekki.

Asiakaspalvelun yhteystiedot:

Sähköposti: 

Puhelin: 09 279 80333

 

Vaihto- ja palautusoikeus

Verkkoapteekki.fi -sivulta ostettuja tuotteita voit palauttaa 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta (kuluttajansuojalaki 38/1978). Lääkkeillä, sinetöityinä toimitetuilla tuotteilla (mm. kosmetiikkatuotteet), intiimituotteilla tai yksilöllisesti valmistetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta muutoin kuin tuotevirhetapauksissa.

• Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan
• Ilmoitathan palautuksesta apteekkiin viimeistään 14 vuorokauden kuluttua tilauksesta sähköpostilla
• Ilmoita vähintään seuraavat tiedot:
  • tilaajan nimi
  • tilausvahvistuksesta löytyvä tilausnumero
  • tiedot palautettavista tuotteista

 

• Täytä ohessa oleva palautuslomake ja laita se mukaan palautuspakettiin
• Tarvittaessa voit tulostaa palautuslomakkeen myös verkkoapteekkimme sivuilta
• Pakkaa lähetys huolellisesti ja lähetä palautus osoitteeseen: Asiakaspalautus / Verkkoapteekki.fi, c/o Järvenpään Lähiapteekki, Mannilantie 44, 04400 Järvenpää.
• Käytä palautuksessa ensisijaisesti samaa toimitustapaa, jolla sait tilauksen
• Pyydä kuitti tositteeksi lähetetystä tuotteesta ja säilytä se vähintään kolme kuukautta
• Voit palauttaa tuotteen myös tuomalla sen apteekkiin (Mannilantie 44) aukioloaikojemme puitteissa

 

Jos olet maksanut palauttamasi tilauksen verkkomaksuna tai luottokortilla, rahat palautetaan ensisijaisesti samalle maksutavalle. Palautuslomakkeeseen kannattaa kirjata myös tilinumero, mikä nopeuttaa rahojen palauttamista.

 

Myyntikuntoisten ja ohjeiden mukaan tehtyjen tuotteiden palautukset ovat ilmaisia. Huolenpitovelvollisuuden laiminlyömisestä apteekilla on oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan asti palautuskuluineen.

 

Vialliset tuotteet, tuotevirheet ja kuljetusvahingot

Mikäli saamasi tuote on viallinen tai virheellinen, se on kuljetuksen aikana avattu tai vahingoittunut, älä käytä tuotetta, vaan ole välittömästi yhteydessä apteekkiin. Saat apteekista tarkemmat ohjeet tuotteen palauttamiseksi. Virheellisissä ja viallisissa lähetyksissä sekä tuotevirhetapauksissa apteekki vastaa palautuskustannuksista.

 

Olemme sosiaalisessa mediassa:  facebook.com/lahiapteekki    instagram.com/lahiapteekki

 

 

PALAUTUSLOMAKE

 

Ilmoitan, että haluan peruuttaa tekemäni tilauksen, joka koskee seuraavien tavaroiden ja/tai palveluiden toimittamista ja ostamista:

 

Tilatun tuotteen / palvelun vastaanottopäivä: _______________________

 

Tilausnumero: _______________________________

 

ASIAKKAAN

 

Nimi: ___________________________________________________

 

Osoite: __________________________________________________

 

Puhelin: _________________________________________________

 

Sähköpostiosoite: _________________________________________

 

Tilinumero: _______________________________________________

 

Päiväys: ___________________

 

Allekirjoitus: _____________________________________________

 

Palautettavat tuotteet/palvelut      kappalemäärä                               palautuksen syy

 

 

Verkkoapteekki.fi (c/o Järvenpään Lähiapteekki)

Mannilantie 44

04400 Järvenpää

p. 09 279 80333