Verkkoapteekin tarina

Olen Teemu Kivijärvi, proviisori, apteekkari ja intohimoinen farmasian ammattilainen. Juureni ovat pohjoisessa Sodankylässä, jossa olen oppinut lappilaista rauhallisuutta ja rentoa huumoria. Avuliaisuuden ja yhteisöllisyyden merkityksen ymmärsin jo lapsena. Lapsena sairastelin paljon ja sain ympäriltäni aina apua. Perheen ainoana lapsena myös itse autoin kotona paljon.

Farmasian pariin minut toi kiinnostukseni luonnontieteisiin. Samaan aikaan lapsuuteni opit ovat ohjanneet ajatteluani. Kuopion yliopiston luentosaleissa, vuonna 2005 pitkäaikainen haaveeni päästä auttamaan ihmisiä toteutui – valmistuin proviisoriksi.

Vuodet kuluivat eri apteekeissa, oppien ja kasvaen alalla. Jokainen kohtaamani asiakas ja kollega opetti minulle uutta, ja jokainen päivä oli mahdollisuus auttaa ja tukea ihmisiä heidän hyvinvoinnin tarpeissaan. Samaan aikaan sydämessäni kasvoi unelma omasta apteekista, paikasta, jossa voisin toteuttaa täysin omaa visiotani ihmiskeskeisestä ja asiantuntevasta apteekista.

Vuonna 2020 se vihdoin tapahtui ja unelmani muuttui todeksi. Sain apteekkiluvan perustettavaan apteekkiin ja avasin oman apteekkini Järvenpäähän. Täällä sain olla lähellä asiakkaita, auttaa heitä osaamisellani. Apteekki sai muuten nimensä ”Lähiapteekki” myös tästä samasta ajatuksesta. Mutta en halunnut pysähtyä tähän. Olin ollut mukana kehittämässä Suomen ensimmäisiä verkkoapteekkeja, ja näin niiden edut asiakkaalle.

Niinpä vuonna 2021 syntyi Verkkoapteekki.fi. Ihmiskeskeisyys, asiantuntevuus ja jatkuva kehittyminen muodostavat verkkoapteekkimme perustan ja työntekijämme jakavat tämän näkemyksen

Meille on tärkeää, että pystymme vastaamaan kasvavaan tarpeeseen hoitaa apteekkiasiat nopeasti ja vaivattomasti, mutta kuitenkin asiakaspalvelun laadusta tinkimättä. Verkkoapteekkimme tarjoaa mahdollisuuden tutkia, vertailla ja tehdä ostopäätöksiä omassa tahdissa ja omassa rauhassa.

Vaikka Verkkoapteekissa tehdään ostoksia usein omassa rauhassa, haluamme, että asiakas kokee tulleensa kuulluksi ja nähdyksi – oli sitten kyseessä nopea toimitus, lääketilaus tai elämäntapamuutos. Haluamme olla tuki, jonka puoleen voi kääntyä kaikissa apteekkiasioissa.

Meillä jokainen henkilö on ainutlaatuinen ja jokainen asiakaskohtaaminen on merkityksellinen. Tervetuloa siis Verkkoapteekki.fi:n asiakkaaksi!

Teemu Kivijärvi
Apteekkari, Verkkoapteekki.fi:n perustaja