Verkkoapteekki.fi saavutettavuusseloste

Verkkoapteekki.fi on Järvenpään Lähiapteekin verkkopalvelu, josta asiakas voi hakea tietoa, ostaa apteekin myynnissä olevia tuotteita ja palveluita sekä keskustella chatissa farmaseutin kanssa. Järvenpään Lähiapteekki pyrkii takaamaan verkkosivustojensa digitaalisen saavutettavuuden lain mukaisesti.

Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua www.verkkoapteekki.fi ja on laadittu / päivitetty 24.11.2025. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia.

Arviointimenetelmä

Seloste perustuu itse tehtyyn saavutettavuuden arvioon, jossa palvelua testattiin WCAG 2.1 -ohjeistuksen A- ja AA-tason kriteerejä vasten automaattisilla ja manuaalisilla menetelmillä.

 

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Tämä sivusto täyttää osittain lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 ja WCAG 2.1 -kriteerien A- ja AA-tason vaatimukset. 

Palveluntarjoajien tulee lisäksi antaa tietoa verkkokaupassaan olevien tuotteiden ja palvelujen esteettömyydestä ja saavutettavuudesta, jos kyseisistä tuotteista ja palveluista vastuussa oleva talouden toimija, esimerkiksi valmistaja tai maahantuoja, on toimittanut nämä tiedot. Verkkoapteekki.fi -sivustolla on myynnissä digitaalisia palveluita ja lääkinnällisiä laitteita. Näiden osalta palveluntarjoaja ei ole toimittanut tietoa saavutettavuudesta.

Ei-saavutettava sisältö:


Havaittava

  • Vaihtoehtoiset tekstit eivät ole aina selkeitä tai riittäviä. Joissakin tapauksissa teksti on sama kuin kuvan yhteydessä oleva teksti. WCAG 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö

  • Osa tuotesivujen videoista ei sisällä ääntä tai tekstiä. WCAG 1.2.1 Pelkkä video

  • Sivulla on listoja, jotka eivät ole rakenteeltaan selkeitä avustavia teknologioita, kuten ruudunlukijaa, käyttäville. WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet 

  • Taulukoiden otsikkorivin merkinnät puuttuvat paikoin. WCAG 1.3.1 Informaatio ja suhteet

  • Ostoskorissa, rekisteröitysmissivulla ja oma tili-sivulla on kenttiä, joilla on puuttelinen selite. WCAG 1.3.5 Määrittele syötteen tarkoitus

  • Ostoskorissa lääkkeitä ostaessa lisäneuvon tarve kysytään ”Kyllä” ja ”Ei” -valinnoilla. Valinta on pakollinen. Jos valintaa ei tee, virhe ilmaistaan vain värillä, eikä käyttäjälle anneta tekstimuotoista ilmoitusta. WCAG 1.4.1 Värien käyttö

  • Useita linkkejä (esim. ”Jatka ostoksia”, ”Käyttö- ja toimitusehdot”, ”Arvioi tämä tuote ensimmäisenä”) ei ole visuaalisesti merkitty linkeiksi. WCAG 1.4.1 Värien käyttö

  • Tekstin ja taustan kontrasti on muutamissa kohdissa liian heikko. WCAG 1.4.3 Kontrasti

  • Tekstiä suurennettaessa asettelu rikkoutuu Windowsin Chrome ja Firefox-selaimissa ”Lisää koriin” -painikkeessa silloin, kun tuotteella on arvostelu. Otsikoiden asettelu rikkoutuu mobiilissa. WCAG 1.4.4 Tekstin koon muuttaminen

Hallittava

  • Sivuston keskeisiin toimintoihin ei aina pääse näppäimistöllä (valikko, tuotemäärän valinnassa miinus-painike, hakukentän dynaaminen pudotusvalikko). WCAG 2.1.1 Näppäimistö

  • ”Lue lisää” ja ”Siirry tuotteeseen” -linkit eivät ole riittävät kertomaan, minne käyttäjä on siirtymässä. WCAG 2.4.4 Linkin tarkoitus

  • Otsikointi on puutteellista. Paikoin puuttuu H1-otsikko tai otsikkotasot hyppäävät H1:stä H3:een. WCAG 2.4.6 Otsikot ja nimilaput

Ymmärrettävä

  • Dynaamisen pudotusvalikon sisältö ei ole selkeää, ja sama lopputulos saavutetaan eri valinnoilla. WCAG 3.3.2 Nimilaput ja ohjeet, 2.4.4 Linkin tarkoitus

Toimintavarma

  • Sivun sijaintipolku ei ole selkeä ruudunlukijalle, mikä hankaloittaa osalla käyttäjistä liikkumista sivustolla. WCAG 4.1.1 Jäsentäminen

  • Sivustolla on kohdistusongelmia: piilotettuja elementtejä on saavutettavissa näppäimistöllä ja interaktiivisia komponentteja on sijoitettu sisäkkäin niin, ettei ne toimi oikein ruudunlukijalla ja näppäimistöllä. WCAG 4.1.2 Nimi, rooli, arvo

  • Useista elementeistä ja lomakekentistä puuttuu niiden roolit ja nimet tai nimet ovat puutteellisia. Ruudunlukija ei lue niitä lainkaan tai luettu teksti on vaikeasti ymmärrettävä. WCAG 4.1.2 Nimi, rooli, arvo 

  • Tuotteen lisäämistä ostoskoriin ei ilmoiteta ruudunlukijalle. WCAG 4.1.3 Tilasta kertovat viestit

Suunnitellut korjaukset ja aikataulu

Tavoitteena on korjata havaitut puutteet viimeistään 31.3.2026. Poikkeuksena on automaattisesti tuoterekistereistä tulevien tuotekuvien vaihtoehtoiset tekstit ja mahdolliset kontrastiongelmat, joiden läpikäyminen manuaalisesti olisi kohtuuton työ. Näiden saavutettavuutta pyritään parantamaan niin, että tuotekuvat rekisteriin syöttävä taho nimeäisi tuotteet oikein.

Palaute

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme? Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastaamme saatavuuspalautteeseen 14 päivän sisällä.

Ilmoituslomake: https://www.verkkoapteekki.fi/palaute

Sähköpostilla: apteekki@verkkoapteekki.fi

Puhelin: 09 2798 0333 arkisin klo 8-20

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen täällä (avautuu uuteen ikkunaan).

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000